Accueil : accueillir les habitants de la Communauté de communes, les touristes en séjour (français et étrangers), les professionnels et les associations. Répondre aux demandes téléphoniques, courriers, fax et courriels. 

Information : diffuser les offres du territoire (hébergements, restaurants, monuments, loisirs, entreprises, associations,…) au sein de la Communauté de communes, du Pôle Touristique, du département et de la région. Informations également sur les manifestations locales et départementales.    
       
Animation : expositions temporaires d’artistes locaux, animer le fonds permanent Max Jacob, parcours- découverte de la ville.    
      
Promotion : suivre les contacts de presse, participer à des salons, diffuser les manifestations sur les sites Internet, coordonner l’action des élus et des socio- professionnels.Son rôle a largement évolué pour passer d’une mission d’accueil et d’information à une démarche de développement local afin de s’adapter aux enjeux du tourisme.